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朝阳市公交网站留言板,是我公司面向社会专设的问询服务栏目,本留言板受理以下服务:
1、市民及乘客的导乘与问询。
2、市民及乘客对公交营运服务(安全、服务、卫生)方面的意见、建议。
3、市民及乘客对公交服务中不合理现象的投诉。
4、市民及乘客对公交网站建设的建议与意见。
5、市民及乘客对公交行业客观真实的评论。
对您所提出的意见和建议,我们均会认真地受理,并在调查了解的基础上,进行处理和回复;对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理,给予回复。
衷心感谢您对公交公益事业的关注与支持!!!
遗失十分重要的物品
匿名用户
普通会员
本人于7月6日中午十一点半左右在文化大厦站乘坐19路公交车
将耳机仓落在右侧后排座位上 11点40左右在金海花园站下车
希望能帮助找回一个三星的白色耳机仓 谢谢 本人联系方式:
15566543258 拨打热线无人接打才选择这样的方式 如能找
到万分感谢
        留言时间 2020-07-06  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友人您好,现回复如下:
您可以拨打我公司四客运部电话3902339进行询问。
回复时间 2020-07-07  
 
11.33分,17-06
匿名用户
普通会员
这位司机开车手法很不好,每个站点踩刹车都很急,
希望以后监督改正
        留言时间 2020-07-05  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
接到您的投诉后我公司非常重视,我公司已责成相关部门对该驾驶员进行安全教育和安全驾驶方面专项培训,要求该驾驶员增强安全意识,做到安全、平稳驾驶车辆。
感谢您对朝阳公交的支持和关注。
回复时间 2020-07-06  
 
15路路线
匿名用户
普通会员
15路车走的路线路过环通驾校的桥被封闭了 上班很麻烦 听说
得8月份才重新开通 这一个月内15路所走的路线能否告知一
下~
        留言时间 2020-07-01  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
 
网友您好,现回复如下:
自文明路下交桥封闭之日起至恢复通车期间,12路将绕行珠江路,经珠江下交桥进入友谊大街后恢复原线路运行,绕行后将不再经过幸福里南、龙城区教育幼儿园、北京公园、朝花药业南、盛德新村、站南街道站点;15路将绕行珠江路,经珠江下交桥进入朝阳大街后恢复原线路运行,绕行后将不再经过中华园、朝花药业南、盛德新村、城南新苑、蓝海城、第四中学、税务局站点。
回复时间 2020-07-03  
 
提出的问题为什么不回
匿名用户
普通会员
8路车在交通宾馆附近长时间停留不发车,已提出多次,为什
么还不给答复?这个留言板不管用了吗
        留言时间 2020-06-28  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好,现回复如下:
你所反映的情况我公司非常重视,已责令相关部门加强调度管理,并对8路全线进行中整顿,感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2020-06-29  
 
6路危险驾驶
匿名用户
普通会员
辽NV0445 11:30前后,在凤凰酒店至春华市
场区间,一直打电话开飞车
        留言时间 2020-06-18  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好,现回复如下:
您所反映的情况我公司非常重视。已责令相关部门进行调查,按照公司管理规定,已对驾驶员进行严肃处理,择期进行安全驾驶相关培训,感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2020-06-29  
 
举报.
匿名用户
普通会员
举报3路B辽N N5358公交车司机.我和同学一起乘车回家.发现其服务态度极
其恶劣.不尊敬老人孩子.对社会文明风气造成严重影响.两会期间这么嚣张.你
们的关系户?给个解释.
        留言时间 2020-05-24  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
接到您的投诉后,我公司非常重视,由于您没提供具体的时间、地点,给调查此事带来一定困难。我公司已责成相关部门负责人,对该驾驶员进行批评教育,择期进行文明服务意识的培训,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2020-05-25  
 
说点心里话
匿名用户
普通会员
现在有些司机,服务态度真的成问题,总以为自己
开个公交车怎么牛,投诉他也不怕,对此,我认为
还是处罚力度不够所造成的,公交车作为城市服务
的窗口,代表的是一个城市的形象,容不得半点马
虎,对那些害群之马,不是三两句话说说就完事,
应该从重处罚甚至于永不录用,只有这样才能从根
本上杜绝此类问题的出现,请公司领导三思而后
行!
        留言时间 2020-05-23  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好,现回复如下:
您所反映的问题我公司非常重视。我公司严格执行公司规章制度。对违反公司管理规定的驾驶员,绝不姑息。同时已责成相关部门加强对驾驶员文明服务意识的培训,杜绝类似事情的再次发生,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2020-05-25  
 
个别司机有歧视残疾人现象
匿名用户
普通会员
十八路九号车司机到站不停车,说残疾人坐车是白
搭,不好好开车还骂人,你们公司给解决不,这不是
一回两回的了
        留言时间 2020-05-20  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好,现回复如下:
您所反映的情况我公司非常重视,已责成相关客运部对18路全体驾驶员进行文明服务意识的培训,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2020-05-21  
 
17路
匿名用户
普通会员
17路车什么时候恢复之前的车,什么时候全部出车
        留言时间 2020-05-15  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好,现回复如下:
因17路原有柴油车辆全部退出营运线路,我公司正在积极解决,待条件允许17路会恢复通车。
感谢您对朝阳公交的支持和关注。
回复时间 2020-05-18  
 
建议
匿名用户
普通会员
听说有支付宝支付了,可不可以再弄一个微信乘车码小程序支
付方式
        留言时间 2020-05-15  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好,现回复如下:
我公司已经与微信官方进行过协商,由于微信官方对微信支付有硬性要求,现阶段我公司不具备开通微信支付条件。
感谢您对朝阳公交的支持和关注。
回复时间 2020-05-18  
 
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