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朝阳市公交网站留言板,是我公司面向社会专设的问询服务栏目,本留言板受理以下服务:
1、市民及乘客的导乘与问询。
2、市民及乘客对公交营运服务(安全、服务、卫生)方面的意见、建议。
3、市民及乘客对公交服务中不合理现象的投诉。
4、市民及乘客对公交网站建设的建议与意见。
5、市民及乘客对公交行业客观真实的评论。
对您所提出的意见和建议,我们均会认真地受理,并在调查了解的基础上,进行处理和回复;对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理,给予回复。
衷心感谢您对公交公益事业的关注与支持!!!
解决问题
匿名用户
普通会员
你好,在App上只能搜到3路A上行实时公交车搜索不
到3路B的实时公交车
        留言时间 2019-12-11  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
我公司已通知相关部门对朝阳公交APP进行更新,健全公交查询信息。
感谢您对公交事业的支持与关注,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2019-12-12  
 
17路这位师傅你以后注意点文明驾驶
匿名用户
普通会员
昨天大约下午五点17路9号司机在腰而营子南挑头转
弯处与我电动车相持一分钟左右,期间不停按喇叭示
意让我让路非常不礼貌,很不友好,态度很差劲,希
望给他惩罚,以后杜绝类似不文明驾驶现象
        留言时间 2019-12-11  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
接到您的投诉后,我公司非常重视,立即通知相关管理客运部对17-9号车驾驶员进行严肃批评教育,同时进行“安全行车,文明服务”专题培训,杜绝类似事情的再次发生。在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2019-12-12  
 
朝阳公交app
匿名用户
普通会员
朝阳公交app实时公交查询里没有1路A,1路B,3路A,3路B,而是1路上
行,2路上行,3路上行,4路上行,而2.4路公交编号早已取消很久,这样会
对使用者产生很大的误导,望及时改正。
        留言时间 2019-12-10  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
我公司已通知相关部门对朝阳公交APP查询信息进行更正。感谢您对公交网站的关注与支持。
回复时间 2019-12-11  
 
希望解决
匿名用户
普通会员
你好,3路车只有上行路线,没有下行路线嘛,用朝阳公交
APP都查不到3路下行的时时公交,希望能在APP上查到3路下
行公交车,谢谢
        留言时间 2019-12-09  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
3路公交车分3路A和3路B,3路A和3路B是同一线路,方向相反运行。如您乘坐3路A到达目的地,回程请在APP查询3路B。
感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-12-10  
 
希望不要乱鸣笛按喇叭
匿名用户
普通会员
您好!我想说一下3路公交车,我这是前进分局站,为什么你每次经过都鸣笛
呀,这个路段有那么堵车嘛?你这么大个车,他们看不见吗,还需要你连按
喇叭,虽然说道路法规没有明确的说不让鸣笛,我这里也不是什么禁区,不
让鸣笛,但是你真的是有点扰民了,我家孩子三个月,每次睡觉都会被你按
喇叭吓醒,真的,我真的是受不了啦,
        留言时间 2019-12-09  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
接到您的投诉后,我公司非常重视。已通知3路管理客运部对所有3路驾驶员进行集中整顿,开展“安全行车,文明服务”专题培训,严禁在闹市区鸣笛。在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2019-12-10  
 
投诉
匿名用户
普通会员
投诉3路公交就听见它鸣笛了,太扰民
        留言时间 2019-12-09  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
接到您的投诉后,我公司非常重视。已通知3路管理客运部对所有3路驾驶员进行集中整顿,开展“安全行车,文明服务”专题培训,严禁在闹市区鸣笛。在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2019-12-10  
 
17路金实家园站点应该往阳光彼岸小区方向迁移
匿名用户
普通会员
17路金石家园站点应该往阳光彼岸这面迁移,原因1:阳光彼
岸与对面的两个小区乘车离金石也远,离世代龙城也远,阳光
彼岸与对面小区的客流量应该比世代龙城和金实家园更大。
2:金实家园站点离十字路口红绿灯太近,容易造成堵车。
3:往阳光彼岸方向来的只有17路,往新华小学方向去的还有
10路,移17路金实家园站点,不影响往新华小学方向的乘
客。
        留言时间 2019-12-07  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
公交站点的设立是根据市人大代表和市政协委员的建议和意见,经主管部门审批后确定的,您的建议已收悉,待条件允许的情况下,将会综合考虑市民议和意见,逐步完善公交设施,感谢您对公交事业的支持与关注,由此给您带来的不便,敬请谅解。
回复时间 2019-12-09  
 
车太少了
匿名用户
普通会员
16路车太少了,冬天坐车本来就难,希望早点解决
        留言时间 2019-12-07  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
16路应运行14台车,因缺少驾驶员,实际运营8台车,现阶段我公司正积极面向社会招聘,持有A1、A3证有资质的驾驶员,待驾驶员到位后,车辆间隔大的问题将会得到有效缓解,在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便,敬请谅解。
回复时间 2019-12-09  
 
7路11号
匿名用户
普通会员
12月6日乘坐7路-11号公交车体验很差,本来乘坐7路车就是老年人居多,
跟年轻人肯定没法比,这车的司机师傅嘴太碎了,态度不好。哪个老年人行
动慢一点也凶人家,哪个老年人上车没跑几步也凶人家,都是老年人,怎么
能要求跟年轻人一样腿脚灵敏呢。希望这位师傅能对老年人多一点耐心,他
自己岁数也不小了,麻烦换位思考,不要拿出当领导训人的态度,谢谢。
        留言时间 2019-12-06  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
接到您的投诉后,我公司非常重视,已要求7路管理部门,对该驾驶员进行批评教育,同时进行提高文明服务行为专题培训,并且对该驾驶进行追踪调查,发现违反我公司相关管理规定的行为,将严肃处理,绝不姑息,在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便敬请谅解.
回复时间 2019-12-09  
 
17
匿名用户
普通会员
新下载的朝阳公交app为啥显示17路实时信息信号中断
        留言时间 2019-12-06  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
12月6日,因系统故障,部分线路实时信息无法查询,我公司已于12月6日当日及时与软件厂商进行沟通,已于当日排除故障,现已正常使用,在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便,敬请谅解。
回复时间 2019-12-09  
 
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